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Expédition

Les commandes sont généralement traitées en 24 heures et nous expédions tous les jours ouvrables. Cela peut varier en fonction du calendrier des tournées mais n'affectera pas Noël et les jours fériés.

Nous expédions dans le monde entier via USPS ou UPS en fonction du poids et des dimensions du colis. Nous ne pouvons pas contrôler les temps de transit car ils dépendent uniquement des transporteurs. Les acheteurs internationaux sont responsables des frais de douane et des taxes locales.

Les tarifs de livraison sont calculés sur les articles présents dans votre panier et peuvent être estimés dans votre panier. Ils seront confirmés lors du processus de paiement et avant d'effectuer votre paiement.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre boutique en ligne suivi d'informations de suivi dès que la commande sera exécutée, emballée et étiquetée. Nous vous enverrons un e-mail en cas de problème avec les articles que vous avez commandés ou si nous avons besoin de plus d'informations sur votre commande.

Si vous avez besoin d'une commande urgente ou pour toute question/information sur votre commande, veuillez nous contacter à :

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Politique de retour

Si vous devez retourner votre achat, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante en incluant votre numéro de commande et toute information nécessaire pour un échange ou une demande de remboursement :

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Vous recevrez toutes les informations nécessaires pour retourner votre article. Veuillez ne pas renvoyer le ou les articles tant que votre retour n'a pas été approuvé.

Les retours sont acceptés jusqu'à 30 jours après l'achat.

Les articles doivent être non portés et non lavés avec les étiquettes d'origine, le cas échéant. Les articles ne doivent pas sentir ni présenter la fourrure d'un animal. Nous inspecterons le ou les articles et refuserons l'échange ou le remboursement si les articles ne répondent pas aux exigences ci-dessus.

Des échanges peuvent être demandés pour le même article dans une taille/couleur différente ou un autre article du même montant. Le remboursement couvrira le montant du ou des articles mais ne couvrira pas les frais d'expédition payés lors de la passation de la commande, ni les frais d'expédition pour retourner le ou les articles.